Технология управления коллективами. МФЮА

Вопрос 1 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Совещание — это: Выберите один ответ: a. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений b. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем c. коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет d. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов Вопрос 2 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Трудовой договор включает в себя два обязательных пункта: Выберите один ответ: a. 1) время работы; 2) размер заработной платы b. 1) время начала работы; 2) время окончания работы c. 1) трудовую функцию, в которой указываются название должности, место работы, квалификация, специальность, должностные обязанности и др.; 2) длительность отпуска d. 1) трудовую функцию, в которой указываются название должности, место работы, квалификация, специальность, должностные обязанности и др.; 2) размер заработной платы Вопрос 3 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Оперативное совещание — это: Выберите один ответ: a. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений b. коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет c. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов d. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем Вопрос 4 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Конференция — это: Выберите один ответ: a. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений b. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем c. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов Вопрос 5 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Компетентность — это: Выберите один ответ: a. объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ b. степень приобретенных человеком профессиональных качеств c. совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности d. знания о профессии Вопрос 6 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Заседание — это: Выберите один ответ: a. коммуникативное мероприятие, направленное на выявление рассогласования профессиональных точек зрения на конкретный предмет b. коммуникативное мероприятие, направленное на оценку рассогласования ранее принятых планов и реальных результатов c. коммуникативное мероприятие, направленное на определение актуальных приоритетов деятельности и текущих проблем d. коммуникативное мероприятие, направленное на информирование сотрудников подразделений по вопросам, относящимся к предметам ведения других подразделений Вопрос 7 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Персонал компании — это: Выберите один ответ: a. работники, официально числящиеся в штате b. совокупность вcex людей, работающих на фирме c. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства d. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy Вопрос 8 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Коллектив — это: Выберите один ответ: a. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy b. совокупность вcex людей, работающих на фирме c. работники, официально числящиеся в штате d. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства Вопрос 9 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Компетентность бывает: Выберите один ответ: a. 1) функциональная (профессиональные знания и способность их реализовать); 2) интеллектуальная (аналитическое мышление); 3) ситуативная (умение действовать по обстоятельствам); 4) социальная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей) b. 1) научная (профессиональные знания, амбициозность); 2) ненаучная (аналитическое мышление); 3) полупрофессиональная (умение действовать по обстоятельствам); 4) профессиональная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей) c. 1) бытовая (профессиональные знания и способность их реализовать); 2) физиологическая (аналитическое мышление); 3) психофизическая (умение действовать по обстоятельствам); 4) коммуникабельная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей) d. 1) утилитарная (профессиональные знания, амбициозность); 2) психологическая (аналитическое мышление); 3) психофизическая (умение действовать по обстоятельствам); 4) профессиональная (коммуникабельность и умение добиваться поставленных целей) Вопрос 10 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Формирование человеческих pecypcoв включает в себя: Выберите один ответ: a. формирование умений убеждать и договариваться; выработку высокой работоспособности; воспитание коммуникабельности, надежности, порядочности, креативности, скрупулезности, стремления к самосовершенствованию, умений вести переговоры b. обеспечение организации группами специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач c. формирование умений организовывать людей для выполнения поставленных задач, воспитание целеустремленности, быстроте усвоения новой информации, желания работать, навыков делового общения, развитие организаторских способностей d. своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами; создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации Вопрос 11 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Внутренняя мотивация — это: Выберите один ответ: a. статус должности, уровень заработной платы. В качестве внутренних мотивов выступают также отношения с руководством и сослуживцами, напряженность работы и т.д. b. стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость. В качестве внутренних мотивов выступают также умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности и т.д. c. результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации d. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности. В качестве внутренних мотивов выступают также любовь к своему делу, гордость профессией, удовлетворенность местом и характером работы и т.д. Вопрос 12 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Профессия (специальность) — это: Выберите один ответ: a. степень приобретенных человеком профессиональных качеств b. объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ c. группа специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач d. совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности Вопрос 13 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Квалификация — это: Выберите один ответ: a. совокупность знаний и умений, приобретенных в пpoцecce специальной подготовки и позволяющих выполнять соответствующие виды деятельности b. умения работать c. степень приобретенных человеком профессиональных качеств d. объем знаний, позволяющий выполнять определенный уровень работ Вопрос 14 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Физические данные включают информацию о: Выберите один ответ: a. навыках ведения переговоров с клиентами; общительности; презентабельности внешности; самоконтроле; способности к обучению b. росте, поле, телосложении, здоровье, речи, возрастных ограничениях работников c. уровне профессиональной подготовки; работоспособности; способности быстро принимать правильные решения; стремлении развиваться d. навыках логического структурирования; организованности; этике делового общения; самостоятельности; справедливости Вопрос 15 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос При формировании коллектива большое значение имеет … Выберите один ответ: a. выбор размера, состава коллектива, формы и способы взаимосвязей между его членами b. наличие группы специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач c. стабильность психологического состояния и настроения; умение согласованно работать в команде; стрессоустойчивость; умение находить общий язык с клиентами; хорошие организаторские способности d. старшинство в должности, образование, организаторский талант, информированность, опыт, расположение начальства и т.д. Вопрос 16 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Трудовые pecypcы — это: Выберите один ответ: a. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства b. работники, официально числящиеся в штате c. совокупность вcex людей, работающих на фирме d. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy Вопрос 17 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Коммуникационный регламент содержит подробное описание коммуникативных форм взаимодействия — особые коммуникативные мероприятия, призванные упорядочить и интенсифицировать процесс управленческих и иных профессиональных коммуникаций. В числе коммуникативных мероприятий можно выделить: Выберите один ответ: a. собрание; совещание; оперативное совещание; заседание; конференция b. интервью, обсуждение, рассылка телефонограмм, совещание; заседание; конференция c. завещание, приговор, совещание; заседание; конференция d. беседу, собеседование, совещание; заседание; конференция Вопрос 18 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос На эффективность работы коллектива оказывают влияние следующие факторы: Выберите один ответ: a. умение достигать желаемых результатов; хорошие аналитические способности; аналитическое мышление; глубокое знание сферы деятельности; преданность; развитое стратегическое мышление; способность быстро усваивать новую информацию b. умение сосредотачиваться на главном; активность; высокая обучаемость; исполнительность; наличие навыков проведения успешных переговоров с клиентами; ответственность; пунктуальность; склонность к командной работе; стремление к профессиональному росту c. организованность, информированность, дисциплинированность, сплоченность, активность; размер и состав; групповые нормы поведения, единомыслие и статус его членов; трудовые отношения в коллективе и критерии, используемые в управлении d. стабильность психологического состояния и настроения; умение согласованно работать в команде; стрессоустойчивость; умение находить общий язык с клиентами; хорошие организаторские способности Вопрос 19 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Сущность управления формированием трудовых pecypcoв заключается в … Выберите один ответ: a. комплектовании групп специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач b. предоставлении работникам возможности получения и повышения образования, ротации кадров и делегировании полномочий, планировании и развитии кapьepы и др. c. подборе персонала организации d. формировании умений организовывать людей для выполнения поставленных задач, воспитание целеустремленности, быстроте усвоения новой информации, желания работать, навыков делового общения, развитие организаторских способностей Вопрос 20 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Трудовой коллектив — это: Выберите один ответ: a. совокупность вcex людей, работающих на фирме b. группа людей, работающих на одном предприятии, объединенная общими целями и принципами работы c. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства d. работники, официально числящиеся в штате Вопрос 21 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Мотивация профессиональной деятельности представляет собой … Выберите один ответ: a. необходимость постоянного повышения уровня профессиональной подготовки, работоспособности; воспитание способности быстро принимать правильные решения, стремления развиваться b. взаимосвязь стабильности психологического состояния и настроения, умения согласованно работать в команде, стрессоустойчивости, умения находить общий язык с клиентами и хороших организаторских способностей c. выработку творческого подхода к поиску способов выполнения поставленных задач, умений согласованно работать в коллективе, целеустремленности в достижении поставленных целей d. взаимосвязь качеств, целей и потребностей личности, которые являются стимулами и важны для достижения целей профессиональной деятельности Вопрос 22 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Наиболее распространенным методом оценки эффективности человеческих pecypcoв является … Выберите один ответ: a. экспертиза b. анализ прибыли c. анализ издержек d. корреляционный анализ Вопрос 23 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Коммуникация — это: Выберите один ответ: a. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности. В качестве внутренних мотивов выступают такие как любовь к своему делу, гордость профессией, удовлетворенность местом и характером работы и т.д. b. результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации c. стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности d. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности Вопрос 24 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Кадры — это: Выберите один ответ: a. работники, официально числящиеся в штате b. социальная общность, в которой люди нecyт коллективную ответственность за достижение общих целей и осуществляют взаимную поддержку дpyг дpyгy c. вce люди, работающие по найму, за исключением руководства d. совокупность вcex людей, работающих на фирме Вопрос 25 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Первоначальные издержки использования человеческих pecypcoв включают расходы на … Выберите один ответ: a. машины и оборудование b. сырье и материалы c. поиск, привлечение и адаптацию новых кадров d. формирование групп специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач Вопрос 26 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Статус личности в коллективе определяется рядом факторов, включая такие, как … Выберите один ответ: a. трудовые отношения в коллективе и критерии, используемые в управлении b. старшинство в должности, образование, организаторский талант, информированность, опыт, расположение начальства и т.д. c. групповые нормы поведения, единомыслие и статус его членов d. состава коллектива, формы и способы взаимосвязей между его членами Вопрос 27 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос В теории мотивации выделяют два вида мотивации — внешнюю и внутреннюю. Внешняя мотивация представлена системой факторов среды (материальной, социальной, культурной), оказывающих непосредственное воздействие на человека. К этим факторам относятся: Выберите один ответ: a. постоянное повышение уровня профессиональной подготовки, работоспособность; способность быстро принимать правильные решения, стремление развиваться b. стабильность психологического состояния и настроения, умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности c. статус должности, уровень заработной платы, отношения с руководством и сослуживцами, напряженность работы и т.д. d. творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач, умения согласованно работать в коллективе, целеустремленность в достижении поставленных целей Вопрос 28 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Данные о квалификации — это: Выберите один ответ: a. уровень образования, наличие технической, коммерческой или профессиональной квалификации, необходимая конкретная профессиональная подготовка, другие навыки и знания b. данные о группе специалистов, интегрирующих свой профессиональный потенциал для решения общеорганизационных задач c. уровень профессиональной подготовки; работоспособность; способность быстро принимать правильные решения; стремление развиваться d. навыки ведения переговоров с клиентами; общительность; презентабельность внешности; самоконтроль; способность к обучению Вопрос 29 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос По механизмам организации коммуникативного процесса коммуникации разделяются на формальные и неформальные. Формальные коммуникации представляют собой … Выберите один ответ: a. реальное использование организационных средств, оформленных локальными нормативными актами, для разрешения внутриорганизационных проблем b. умение согласованно работать в команде, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с клиентами и хорошие организаторские способности c. результат связи двух субъектов (единичных или групповых), при котором происходит качественное изменение информации d. собственные побуждения человека, зависящие от того, как он воспринимает действительность, каковы его установки, ценности, в чем он видит смысл своей жизни и деятельности Вопрос 30 Пока нет ответа Балл: 1,00 Отметить вопрос Восстановительные издержки использования человеческих pecypcoв — это: Выберите один ответ: a. текущие затраты на основные фонды b. текущие затраты на оборотные фонды c. текущие затраты на повышение уровня квалификации, компетентности, мотивации работников и замену одних сотрудников другими d. текущие затраты на производство продукции (оказание услуг, выполнение работ)