Автор статьи
Валерия
Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
1 2
Содержание
Введение 1. Теоретические основы использования и развития трудовых ресурсов 1.1 Основные аспекты управления кадровыми ресурсами 1.2. Особенности развития кадрового потенциала 1.3. Способы и методы развития персонала 2. Организационная и кадровая характеристика гостиницы ООО «Юджин» 2.1 Организационная и кадровая характеристика гостиницы ООО «Юджин» 2.2. Особенности развития персонала в ООО «Юджин» 2.3 Анализ системы контроля и менеджмента в ООО «Юджин» 3. Пути совершенствования системы использования рудовых ресурсов в гостинице ООО «Юджин» 3.1. Анализ результатов проведенного социологического исследования 3.2. Разработка основных приоритетных направлений развития персонала в ООО «Юджин» Заключение Список использованных источниковВведение
В настоящее время все большее число организаций стремятся реализовать свои возможности для достижения успеха в тех или иных условиях. Многие организации накопили положительный опыт работы с персоналом. Кроме того, появились грамотные специалисты по работе с персоналом, что внушает оптимизм и надежду на существенный прогресс в деле использования человеческих ресурсов. Руководству компаний следует уделять большое внимание вопросам управления и обучения персонала, так как кадровый потенциал расставляет акценты приоритетных преимуществ той или иной компании между собой, он является движущей силой конкурентоспособности фирмы. Обучение играет объединяющую роль в достижении организацией основных стратегических целей. Объектом исследования является общество с ограниченной ответственность «Юджин». Предметом исследования являются особенности развития персонала в организации, а также проблемы в рассматриваемом вопросе и непосредственно пути их решения. Целью данной работы является изучение основных теоретических аспектов понятия развития персонала в организации, рассмотрение основных направлений и методов развития персонала в организации. В процессе исследования непосредственно должны быть решены следующие задачи: — отражены основные аспекты управления трудовыми ресурсами — раскрыта сущность понятия развития персонала в организации, определены цели и принципы развития персонала; — изучены основные направления и методы развития персонала в рассматриваемой организации; — дана организационно-экономическая характеристика гостиницы ООО «Юджин»; — проведен анализ кадрового потенциала в гостинице ООО «Юджин» с использованием ряда параметров; — предложены основные приоритетные направления развития персонала в ООО «Юджин». Методологической основой работы являются: структурный, функциональный, сравнительный подход. Методы исследования, в данной работе следующие: методы изучения документов, наблюдение, метод опроса и тестирования. Структура данной работы включает введение, три главы, каждая из которых включает по два подраздела, заключение, список использованных источников, приложения.1. Теоретические основы использования и развития трудовых ресурсов
1.1 Основные аспекты управления кадровыми ресурсами
В настоящее время в той или иной организации важным является организация контроля, так как именно контроль позволяет достичь упорядоченности в функционировании предприятия. Многие авторы выделяют основные функции менеджмента, каждая из которых имеет сои особенности и характеристику. Следует отметить, что контроль представляет из себя функцию менеджмента, без которой реализация всех остальных функций (целеполагание, планирование, организация, мотивация) невозможно. Организации контроля позволяет обеспечить рациональную оценку сложившейся ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы [5]. Кроме того, контроль в той или иной организации осуществляется в той или иной сфере функционирования организации. Так, важным является организация контроля касаемо вопросов функционирования и развития персонала является постановка цели. В приложении 2 представлены основные цели развития персонала в организации. Цели могут быть основными и дополнительными, каждая из них проявляется по-разному, в зависимости от особенностей существующей ситуации [16]. Таким образом, контроль затрагивает многие сферы функционирования предприятия, а управление персоналом является одной из ключевых. Разработка программы осуществления контроля над персоналом должна включать в себя следующий набор особенностей: — исходным пунктом процесса управления персоналом должна быть постановка проблемы из реальной жизни, связанной с интересами и потребностями обучаемых; — согласованность и системность целей развития; — ориентированность на имеющийся опыт; — нацеленность на самообучение; — обратная связь: обучаемые постоянно получают оценку успешности их действий [6]. На рисунке 1.1 изображена схема, раскрывающая понятие контроль в трех основных аспектах. Рис. 1.1. Рассмотрение контроля управления персоналом Осуществление контроля персоналом непосредственно включает текущую обработку и сбор информации, а также осуществление выявления отклонений фактических результатов от нормативных [20]. Менеджмент и контроль персонала играет большую роль на предприятиях гостиничного комплекса, ведь они отражает совокупность всех целей, с помощью которых возможно выполнение единой стратегии. Значение контроля на предприятиях гостиничного комплекса отображается в следующих особенностях данной системы: — позволяет постоянно и эффективно измерять и оптимизировать деятельность всей гостиницы; — способствует появлению доступной информации всех для сотрудников гостиницы; — цели и показатели системы являются результатом иерархического процесса, определяемого стратегией гостиницы в целом; — финансовые и нефинансовые параметры должны представлять собой баланс между внешними отчетными данными; — система сочетает в себе как объективные, так и субъективные, отчасти произвольные параметры будущего роста. Кроме того, существуют основные задачи менеджмента персонала на том или ином предприятии, основные из которым отображены на рисунке 1.2. Рис. 1.2. Основные задачи контроля на предприятии Таким образом, под контролем понимается процесс по достижению целей и задач той или иной организации. Также контроль определяется как процесс по сопоставлению планируемых целей и достигнутых. При определении подразделений, для которых будет разрабатываться процесс менеджмента, нужно учитывать следующее: чем больше подразделений предприятия управляются стратегически с помощью одной, тем лучше можно каскадировать (декомпозировать, передавать) важные цели с верхнего уровня на нижние. Контроль является главным инструментом по выработке технологии принятия решения, которое обеспечивает бесперебойное функционирование предприятия и достижение ключевых целей (краткосрочных и долгосрочных) и задач [1].1.2. Особенности развития кадрового потенциала
Поскольку конкуренция на рынке растет, то поиск квалицированных сотрудников становится все трудней для организации. Так, для развития кадрового потенциала существует множество причин:- Неэффективность работы того или иного подразделения. Соответственно растет потребность в повышении квалификации кадров, которые могли бы оперативно, быстро и планомерно решать различные задачи на предприятии.
- Быстроизменяющиеся условия рынка, окружающей среды компании: со стороны конкурентов, поставщиков, посредников. Все это создает необходимость обучения кадров, работающих на предприятии.
- Высокий уровень затрат на поиск новых кадров, их адаптацию.
- Профессиональная подготовка кадров под которой понимается приобретение знаний, навыков, которые направлены на выполнение определенных задач, достижение поставленных целей.
- Повышение квалификации кадров подразумевает под собой усовершенствование имеющихся знаний, навыков, необходимость в которых возникает в связи с продвижением по карьерной лестнице.
- Профессиональная переподготовка кадров – это обучение персонала в целях изменения знаний в своей области, овладение совершенно новых умений и навыков. Это возникает в связи с сильно изменившимися условиями организации. В конце обучения по переподготовке сотрудник получает диплом установленного образца.
1.3. Способы и методы развития персонала
В настоящее время все большее число организаций стремиться к успеху ведения дел в бизнесе. Персонал, функционирующий в той или иной организации, является инструментом достижения поставленных целей. Организация, исходя из своих возможностей самостоятельно осуществляет выбор методов и направлений развития персонала [4]. Как считают многие ученые, развитие персонала подразумевает под собой проведение комплекса мероприятий, которые включают в себя обучение, переподготовку, повышение квалификации, ротацию кадров, делегирование полномочий, планирование карьеры, тренинг профессиональных навыков [16,14]. Обучение, которое проводится в форме общего и профессионального образования дает необходимые знания, навыки для успешного выполнения своих обязанностей, рационального распределения времени и т.д. Обучение персонала классифицируется в зависимости от следующих параметров:- От вида обучения:
- От формы обучения:
- От цели обучения:
2. Организационная и кадровая характеристика гостиницы ООО «Юджин»
2.1 Организационная и кадровая характеристика гостиницы ООО «Юджин»
Гостиница Юджин – это бутик-отель авторского дизайна, предоставляющий комплексные услуги, способные удовлетворить самого взыскательного гостя. Цель создания гостиницы является систематическое извлечение прибыли и оказание гостиничных услуг. Основными видами деятельности гостиницы является: — оказание услуг размещения по временному проживаю иногородних, иностранных и местных жителей; — оказание услуг по охране имущества гостей; — предоставление услуг питания и отдыха; — оказание банно-прачечные услуги. Организационная структура управления в гостинице ООО «Юджин» линейно-функциональная, которая представлена в приложении 1. Она обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, задач, целей планов. Общая задача управления организацией делится, начиная со среднего уровня, по функциональному критерию. Кроме того, существует штат специалистов, имеющих высокую компетенцию в своей области и отвечающих за определенное направление (например, планирование и прогнозирование). Функционирование гостиницы ООО «Юджин» играет важную роль в экономике города Москва. В первую очередь гостиница предоставляет новые рабочие места, сокращая тем самым уровень безработицы. Реконструкция номерного фонда позволила расширить рамки бизнеса гостиницы, привлекая при этом новых сотрудников. Данная гостиница является одной из перспективно развивающихся гостиниц в Москве. ООО «Юджин» предоставляет высококачественные услуги по размещению гостей. Гостиница заминает высокие позиции на рынке предоставления туристских услуг города Москва. Уровень конкуренции на рынке гостиничных услуг велика, но данная гостиница занимает одну из лидирующих позиций. Конкуренцию составляют как недавно открывшиеся гостинцы, такие как «Парк отель Европа», так и давно функционирующие гостиницы – «Москва», «Белый город», «Успех». Кадровый потенциал характеризуется возможностью всех работников на предприятии, как целостной системы, действия которых могут быть направлены на достижение целей предприятия, его дальнейшего развития. Кадровый потенциал гостиницы ООО «Юджин» может быть определен с помощью различных параметров, каждый из которых имеет свою отличительную особенность. Среднесписочная численность на 2018 г. по сравнению с предыдущим не значительно изменилась и составила человек (прил. 2). Структурная и штатная численность персонала гостиницы ООО «Юджин» представлена в приложении 3. Исходя из ее данных, можно сказать, что штатная численность составляет 50 человек. Что касается соотношения женщин и мужчин, работающих в гостинице ООО «Юджин», то можно сказать, что 58% составляют лица женского пола, а 42% — мужчины (прил. 4). По данным приложения 4 была составлена диаграмма, отражающая возрастной состав сотрудников гостиницы ООО «Юджин» на 2018 г. (прил. 5). По ее данным можно сказать, что руководители возраст руководителей колеблется от 31 до 40 лет, а наибольшее число рабочих составляет от 20 до 30 лет. Что касается показателей численности персонала, то среднесписочная численность за 2018 г. составила 50 человек, а это на 11 человек меньше, чем в предыдущем. Важным показателем динамики персонала является показатель текучести кадров. Под текучестью кадров понимают движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работников рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретными работниками. Он определяется по следующей формуле: Где — уволенные сотрудники за определенный период; — среднесписочная численность работников за определенный период. Таким образом, текучесть кадров в гостинице ООО «Юджин» на 2018 г. составит: Для более точного представления об уровне кадрового потенциала организации необходимо проанализировать уровень образования персонала в гостинице ООО «Юджин». В приложении 6 представлены данные об уровне образования каждой категории персонала: руководители, служащие, рабочие. В приложении 7 представлена гистограмма, отображающая распределение работников разных категорий по уровню образования. Важными параметрами, отражающими уровень кадрового потенциала являются качественные показатели.1 2
О сайте
Ссылка на первоисточник:
https://acato.ru
Поделитесь в соцсетях:
Оставить комментарий
Inna Petrova 18 минут назад
Нужно пройти преддипломную практику у нескольких предметов написать введение и отчет по практике так де сдать 4 экзамена после практики
Иван, помощь с обучением 25 минут назад
Inna Petrova, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Коля 2 часа назад
Здравствуйте, сколько будет стоить данная работа и как заказать?
Иван, помощь с обучением 2 часа назад
Николай, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Инкогнито 5 часов назад
Сделать презентацию и защитную речь к дипломной работе по теме: Источники права социального обеспечения. Сам диплом готов, пришлю его Вам по запросу!
Иван, помощь с обучением 6 часов назад
Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Василий 12 часов назад
Здравствуйте. ищу экзаменационные билеты с ответами для прохождения вступительного теста по теме Общая социальная психология на магистратуру в Московский институт психоанализа.
Иван, помощь с обучением 12 часов назад
Василий, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Анна Михайловна 1 день назад
Нужно закрыть предмет «Микроэкономика» за сколько времени и за какую цену сделаете?
Иван, помощь с обучением 1 день назад
Анна Михайловна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Сергей 1 день назад
Здравствуйте. Нужен отчёт о прохождении практики, специальность Государственное и муниципальное управление. Планирую пройти практику в школе там, где работаю.
Иван, помощь с обучением 1 день назад
Сергей, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Инна 1 день назад
Добрый день! Учусь на 2 курсе по специальности земельно-имущественные отношения. Нужен отчет по учебной практике. Подскажите, пожалуйста, стоимость и сроки выполнения?
Иван, помощь с обучением 1 день назад
Инна, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Студент 2 дня назад
Здравствуйте, у меня сегодня начинается сессия, нужно будет ответить на вопросы по русскому и математике за определенное время онлайн. Сможете помочь? И сколько это будет стоить? Колледж КЭСИ, первый курс.
Иван, помощь с обучением 2 дня назад
Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Ольга 2 дня назад
Требуется сделать практические задания по математике 40.02.01 Право и организация социального обеспечения семестр 2
Иван, помощь с обучением 2 дня назад
Ольга, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Вика 3 дня назад
сдача сессии по следующим предметам: Этика деловых отношений - Калашников В.Г. Управление соц. развитием организации- Пересада А. В. Документационное обеспечение управления - Рафикова В.М. Управление производительностью труда- Фаизова Э. Ф. Кадровый аудит- Рафикова В. М. Персональный брендинг - Фаизова Э. Ф. Эргономика труда- Калашников В. Г.
Иван, помощь с обучением 3 дня назад
Вика, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Игорь Валерьевич 3 дня назад
здравствуйте. помогите пройти итоговый тест по теме Обновление содержания образования: изменения организации и осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС НОО
Иван, помощь с обучением 3 дня назад
Игорь Валерьевич, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Вадим 4 дня назад
Пройти 7 тестов в личном кабинете. Сооружения и эксплуатация газонефтипровод и хранилищ
Иван, помощь с обучением 4 дня назад
Вадим, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Кирилл 4 дня назад
Здравствуйте! Нашел у вас на сайте задачу, какая мне необходима, можно узнать стоимость?
Иван, помощь с обучением 4 дня назад
Кирилл, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Oleg 4 дня назад
Требуется пройти задания первый семестр Специальность: 10.02.01 Организация и технология защиты информации. Химия сдана, история тоже. Сколько это будет стоить в комплексе и попредметно и сколько на это понадобится времени?
Иван, помощь с обучением 4 дня назад
Oleg, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Валерия 5 дней назад
ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ С ВЫПОЛНЕНИЕМ практики и ВКР по банку ВТБ. ответьте пожалуйста если можно побыстрее , а то просто уже вся на нервяке из-за этой учебы. и сколько это будет стоить?
Иван, помощь с обучением 5 дней назад
Валерия, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Инкогнито 5 дней назад
Здравствуйте. Нужны ответы на вопросы для экзамена. Направление - Пожарная безопасность.
Иван, помощь с обучением 5 дней назад
Здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Иван неделю назад
Защита дипломной дистанционно, "Синергия", Направленность (профиль) Информационные системы и технологии, Бакалавр, тема: «Автоматизация приема и анализа заявок технической поддержки
Иван, помощь с обучением неделю назад
Иван, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru
Дарья неделю назад
Необходимо написать дипломную работу на тему: «Разработка проекта внедрения CRM-системы. + презентацию (слайды) для предзащиты ВКР. Презентация должна быть в формате PDF или формате файлов PowerPoint! Институт ТГУ Росдистант. Предыдущий исполнитель написал ВКР, но работа не прошла по антиплагиату. Предыдущий исполнитель пропал и не отвечает. Есть его работа, которую нужно исправить, либо переписать с нуля.
Иван, помощь с обучением неделю назад
Дарья, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Прошу Вас прислать всю необходимую информацию на почту и написать что необходимо выполнить. Я посмотрю описание к заданиям и напишу Вам стоимость и срок выполнения. Информацию нужно прислать на почту info@the-distance.ru