Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Абсентеизм (де юре – присутствие на рабочем месте и де факто – отсутствие) и работа с ним
Об абсентеизме можно говорить как явном, так и неявном. Абсентеизм явный – опоздания на работу, преждевременный уход с работы, отлучки во время рабочего дня, отгулы за свой счет и т.п. Абсентеизм неявный — это формальное присутствие работника на рабочем месте, но при этом работник не участвует в работе – «торчит» в Интернете, болтает по «аське», курит и т.д.
Абсентеизм в большей либо в меньшей степени присутствует во всех организациях. В предлагаемом эссе мне хочется поделиться разными случаями абсентеизма, встретившимися на моем «пути» в различных ситуациях:
I. На примере своей организации, которая в настоящий момент является Филиалом, я опишу борьбу с абсентеизмом де юре и де факто, которая уже дала свои положительные и отрицательные результаты.
II. На примере «головной» компании хочется проанализировать отрицательные последствия мер, направленных на борьбу с абсентеизмом.
III. Использование абсентеизма для личностного роста (этот вопрос, хоть и частично отдаляется от темы эссе, но явился для меня самой очень актуальным в определенный период времени).
Для понятия сложившейся ситуации необходимо отметить некоторые особенности предприятия:
• предприятие с недавних пор является Филиалом открытого акционерного общества, «головная» организация находится на удалении нескольких тысяч километров и шести часов временных разниц.
• предприятие является стратегическим объектом, что уже само собой говорит об особой дисциплине и режиме работы, сложившихся на предприятии;
• предприятие находится на удалении от жилого поселка на расстоянии 4-х км;
• доставка работников до места работы осуществляется транспортом предприятия, либо работники, имеющие пропуска на въезд на территорию, добираются на личном автотранспорте.
Все эти мероприятия накладывают свой отпечаток на поведение наших работников и значительно уменьшают случаи трудового абсентеизма.
1. Борьба с явным абсентеизмом заключается в следующем:
• Система контроля доступа сотрудников, установленная на всех входах в офисное здание, позволяет проводить контроль за временем прихода и ухода работников с работы, отлучками во время рабочего дня, опозданиями на работу. Периодически работники отдела управления персоналом проводят мониторинги рабочего времени сотрудников со-гласно данным, полученных при помощи данной системы и выявляют нарушителей трудовой дисциплины. Кроме того, требование документального подтверждения отсутствия работника — эффективный путь к снижению прогулов.
• По окончании каждого квартала начальниками структурных подразделений, цехов,отделов производится распределение дополнительной премии в размере 0,5 оклада. Размер премии уменьшается работникам, имеющим больничные листы, административные отпуска, опоздания на работу и пр. (так называемый, метод «пряника»).
2. Борьба с неявным абсентеизмом заключается, в-основном, в контроле за рабо-чим процессом.
Применение информационных технологий — введение трафика на пользование Интернетом, блокировка сайтов «Одноклассники», «В контакте» и пр., установка междугородней телефонной связи только для категорий работников, имеющих в этом необходимость, позволяет укрепить дисциплину труда на рабочем месте.
Такой жесткий контроль, конечно же, создает некоторые проблемы в создании здорового климата в коллективе, но дисциплинирует работников. Как следствие, необходимо отметить создание на предприятии особой, корпоративной дисциплины труда. Персонал организации привык к такому контролю и считает его нормальным явлением. Гости пред-приятия всегда отмечают высокий уровень дисциплины труда работников организации. На-до сказать, что внедрение системы контроля доступа и использование информационных технологий являются достаточно дорогостоящие мероприятия, но они частично могут быть оправданы снижением абсентеизма.
Борьба за трудовую дисциплину может привести и к негативным результатам. На примере борьбы своей «головной» организации с абсентеизмом отдельные дисциплинарные меры привели к усугублению абсентеизма.
Так, например, введение свободного графика обеденного перерыва привело к тому, что в период с 12-00 до 15-30 часть работников отсутствует на рабочих местах, решая в это время свои дела и мотивируя свое отсутствие уходом на обед. Кроме того, постоянно открытые двери кафе просто провоцируют некоторых работников посидеть за чашечкой кофе, уютно устроившись в мягком кресле за неторопливой беседой с коллегой. Недисциплинированность работников – следствие плохой организации труда, а это зависит не от подчиненных, а от руководителей. Каждый руководитель должен создать такую атмосферу, в которой каждый сотрудник должен чувствовать свою независимость и предназначенность тому, что он делает.
Интересен и пример борьбы с курением. До переезда в новый офис сотрудники курили на лестничных клетках. В новом офисе ввели запрет на курение в общественных местах и отвели место для курения на входе. Количество курильщиков не уменьшилось. Увели-чились затраты времени на курение, так как каждому курильщику необходимо одеть верх-нюю одежду в холодное время года, взять пропуск, спуститься по лестнице или дождаться лифта, выйти на крыльцо и т.д. А если считать, что абсентеизм — это отсутствие индивида на рабочем месте, то в данном случае можно говорить о резком увеличении времени отсутствия работника на рабочем месте.
Борьба за дисциплину должна стать борьбой за организацию, в которой каждый работник несет полную ответственность за выполнение своих обязанностей и результаты своего труда.
Меня тоже в определенный жизненный промежуток не миновало «отлынивание от работы». Осознано и неосознанно я делала все, чтобы не работать. На рабочем месте у меня начали постоянно болеть голова, горло. В час «икс» я просто поняла, что я занята не своим делом, нахожусь не на своем месте.
Уличение себя в абсентеизме явилось толчком для изменения ситуации в жизни. Кроме того, отсутствие согласованности во взглядах и действиях команды топ-менеджеров стало последней каплей, переполнившей чашу. Все это стало своего рода индикатором того, что что-то не то с той работой, которую я делаю и в конечном итоге я начала поиски другой работы. Со сменой места работы все повернулось совершенно в другую сторону. Прошли головные боли и недомогания. Появилось хорошее настроение и ощущение переполняющего творческого потенциала. Работа стала в радость. О таких и подобных случаях позднее я про-читала в работах известного психолога Луизы Хей. Можно сказать, что когда достигается единство ума, тела и души, исчезает все, что мешало работать. Умение услышать себя и во-время распознать сигналы ума, тела и души является тропинкой к личностному росту.
