Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
экзаменационной работы
по дисциплине «Персональный менеджмент»
В работе 14 заданий. Все задания обязательны для выполнения.
Тема 1. Сущность и содержание персонального менеджмента руководителя. Определение жизненных целей. Планирование карьеры.
Задание 1. Письменно классифицируйте и опишите функции самоменеджмента. Проранжируйте функции самоменеджмента. Ответьте на вопрос: «Почему вы проранжировали именно так?»
Задание 2. Оформите «Альбом моей мечты» по материалам книги В. Ковалева «Мечты и цели»
http://ycnex2008.narod.ru/kovalev/dreams.htm
Задание 3. Заполните таблицу «Баланс личных успехов и неудач»
Баланс личных успехов и неудач
Личный баланс
|
успехов
|
неудач
|
мои крупнейшие успехи, достижения
|
способности, которые были для этого необходимы
|
мои крупнейшие поражения, неудачи
|
способности, которых мне не хватило
|
как я преодолел неудачи
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 2 . Время руководителя и принципы его эффективного использования. Принятие решений о приоритетах.
Задание 4.
| Дела |
П |
Д |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
| Пример задачи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Неучтенное время |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- В колонке «Дела» выпишите задачи (длительностью от 10-15минут), которые вы выполняли в течение рабочего дня.
- «Привяжите» вспомнившиеся задачи к времени горизонтальными линиями вдоль оси времени (как показано в примере).
- Время, которое не было заполнено вспомнившимися задачами, выделите горизонтальными линиями в колонке «Неучтенное время».
Анализ результатов
- В колонке «П» отметьте приоритетные, долгосрочные задачи, «работающие» на ключевые цели подразделения и компании. Подсчитайте количество потраченного на них времени, занесите в таблицу.
- В колонке «Д» отметьте задачи, которые вы решали сами, хотя, в принципе, их можно было бы делегировать. Количество времени занесите в таблицу.
- Просуммируйте неучтенное время и занесите его в таблицу.
Итоговая таблица анализа результатов Задания 4
| 1 Время, потраченное на долгосрочные, приоритетные задачи |
|
| 2 Время на задачи, которые в принципе мог бы делегировать |
|
| 3 Неучтенное время |
|
Задание 5.
- Найдите формулировки, которые не являются результатоориентированными.
- Переформулируйте их в результатоориентированный вид.
| 1. Сдать пальто в химчистку |
|
| 2. Позвонить Петрову |
|
| 3. Добиться подписания договора с |
|
| «ОТК» |
|
| 4. Перевести 15000 на счет поставщика А. |
|
| 5. Встретиться с Константином |
|
| 6. Совещание: 15.00, сотрудники |
|
| 7. 13.00 – пообедать |
|
| 8. Составить план действий на завтра |
|
| 9. Сходить в кино вечером |
|
| 10. Созвониться с клиентом Т. – выяснить, в чем проблема |
|
| 11. Объект Р.: что с ним делать? |
|
| 12. Выспаться!!! |
|
| 13. Побыть с детьми |
|
| 14. Встреча: Иванов, договор |
|
| 15. 16.00 – собрание совета директоров |
|
| 16. Выбить деньги из АР -Медиа |
|
| 17. Звонки: Летаев, Пронина |
|
| 18. Напомнить о себе Р.К. |
|
| 19. Откосить от мероприятия в «Вязах» (придумать причину!) |
|
| 20. Выставка: проект В и проект С. |
|
Тема 3. Планирование личной работы руководителей. Делегирование полномочий.
Задание 6.
- Напишите в левой колонке список из пяти мелких рутинных дел, выполнение которых вас совершенно не вдохновляет.
- Отметьте в правой колонке, сколько времени занимает выполнение этих неприятных задач.
| № п/п |
Неприятная задача |
Время на выполнение |
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
- Выпишите, какой подарок вы сделаете себе в качестве поощрения за регулярно выполняемые неприятные задачи!
Задание 7. Упражнение для самоанализа. При постановке задачи для подчиненных, какой стиль вы применяете чаще всего?
| Дирижирование |
|
| Тренировка |
|
| Секундирование, поощрение |
|
| Делегирование, партнерство |
|
Проанализируйте своих сотрудников по уровню готовности и способности к выполнению поставленной задачи. В правой части таблицы перечислите своих сотрудников, к которым применим стиль постановки задач из левой части:
| Дирижирование (новичок) |
|
| Тренировка (дилетант) |
|
| Секундирование, поощрение (специалист) |
|
| Делегирование, партнерство (профессионал) |
|
Новичок — сотрудник, у которого нет достаточного опыта для выполнения конкретного задания, но сильная мотивация
Дилетант — сотрудник, у которого есть некоторый опыт и навыки в выполнении данного задания, но нет достаточной информации о перспективе работы. Либо сотрудник (новичок), который уже начал выполнять работу и у него что-то не получается.
Специалист — сотрудник, у которого компетентность от средней до высокой, но интерес к работе и уверенность в собственных силах могут часто меняться.
Профессионал — Сотрудник, у которого высокий уровень компетентности, обязательности, уверенности, внутренней мотивации.
Тема 4. Рабочее место руководителя. Методы рационализации личного труда руководителя. Подготовка и проведение совещаний.
Задание 8. Перечислите задачи совещания. Какие задачи решаются чаще всего в Вашей компании с помощью совещания? Приведите примеры, основываясь на Вашей практике работы.
Задание 9. Назовите формальные процессы, на основе которых строят совещание.
Задание 10. Проанализируйте 2-3 совещания, в которых Вы приняли участие в последние пару месяцев. Каков был результат каждого из этих совещаний? К какому из стандартных типов результатов эффективных совещаний их можно отнести (мнение, действие, документ)?
Тема 5. Эмоционально-волевые резервы работоспособности руководителей. Имидж менеджера.
Задание 11. «Проблемная ситуация».
Вспомните свою проблемную ситуацию (трудный разговор, конфликт на работе или частной сфере). Разделите лист вертикальной чертой пополам. В левой части страницы запишите для себя все негативные последствия, возникшие для Вас в результате данной ситуации. Затем, переходя в правую часть страницы, отметьте положительные последствия этой же ситуации. Желательно, чтобы количество позиций в левой части было примерно равным числу позиций в правой части.
| Негативные последствия |
Позитивные последствия |
| |
|
| |
|
| |
|
Задание 12. Предложите правильный вариант высказывания
- Мать сыну: «Ты постоянно надоедаешь мне своими вопросами».
- Подчиненный руководителю: «Петр Семенович, вы просто не даете мне работать, постоянно требуя докладов о положении дел».
- Руководитель подчиненному: «Вы заставляете меня краснеть перед руководством, затягивая работу над отчетом».
- «До каких пор вы будете опаздывать на работу?»
- Коллеге при обсуждении проблемы: «Ты постоянно прерываешь меня».
- «Ты не даешь мне слова сказать».
- «Да как мы можем договориться, если ты меня совершенно не слушаешь?»
- Жена мужу: «Можно подумать, что тебя как-то интересует моя личная жизнь. Тебе нет до меня дела. То ты на работе, а то уставишься в свой телевизор или книжку и все».
- «Ты считаешь зарплатой то, что ты приносишь домой».
- «Ты должен сначала обеспечить семью, а уж потом что-то требовать!»
- Муж жене: «В конце концов, ты должна создать дома какие-то нормальные условия, чтобы человек мог прийти домой с удовольствием и отдохнуть после тяжелой работы».
- «Прекрати слушать своих подруг. Они до добра не доведут. Своей головой жить надо».
Задание 13. Прочтите выражения, представленные в таблице. Определите случаи, где встречается правильная конструкция техники ОС или ОС-П (объективация ситуации и прогноз). Напротив каждого из таких выражений поставьте соответствующий знак (ОС или ОС-П) в графе «оценка».
| 1 |
«У меня такое ощущение, что Вы опять завели нас в тупик». |
|
| 2 |
«Мне кажется, что мы позволили отвлечь нас от основного вопроса». |
|
| 3 |
«У нас опять ничего не получится». |
|
| 4 |
«Уважаемые коллеги, мне кажется, наш руководитель хочет привести нас к тому решению, которое он уже запланировал». |
|
| 5 |
«Мне кажется, ситуация у нас слишком накалилась, причем для этого нет объективных причин». |
|
| 6 |
«Я понимаю значимость для всех нас обсуждаемого вопроса, но мне кажется, даже в этом случае нужно сохранять корректное и уважительное отношение друг к другу». |
|
| 7 |
«Я чувствую, что все мы возмущены фактическим обманом и невыполнением обещаний, но если мы будем продолжать действовать на одних эмоциях, то будем только способствовать дальнейшему не решению нашего вопроса». |
|
| 8 |
«Я чувствую, что вы обеспокоены нарастающим количеством срывов». |
|
| 9 |
«Мне кажется, что ситуация сейчас настолько обострилась, что Вам не удастся прийти к какой-то договоренности». |
|
| 10 |
«Мне кажется, что сейчас, при отсутствии новой информации, наша деятельность потеряла всякий смысл». |
|
| 11 |
«У меня такое ощущение, что мы обсуждаем это в четвертый раз». |
|
| 12 |
«Мне кажется, что все уже потеряли интерес к этому вопросу. Может быть, мы перейдем к другому?» |
|
Тема 6. Анализ и оценка уровня организации труда управленческого персонала.
Анализ и оценка уровня организации труда управленческого персонала.
Задание 14. Опишите основные методики анализа и оценки уровня организации труда управленческого персонала.
Ссылка на первоисточник:
http://www.loiro.ru
