Контрольная работа по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» для ОУЭУ

Ситуационная (практическая) задача № 1 Определите роль и место системы управления персоналом в общей системе управления организацией? В табличной форме представьте распределение функций по управлению персоналом между линейными руководителями и кадровой службой. Ситуационная (практическая) задача № 2 Потребность в реорганизации. Фирма Алексея, насчитывающая 100 сотрудников, выполняет строительные, ремонтные и монтажные работы. Фирма не имеет в штате сотрудника, выполняющего функции кадровика или специалиста по управлению персоналом. Сегодня Алексею выпал тяжелый день. Людмила, лучший администратор, будучи уже шестой месяц в отпуске по уходу за ребенком, связалась с Алексеем, чтобы сообщить, что хотела бы в следующем месяце вернуться на работу, но смогла бы трудиться лишь на полставки — устроит ли его такой вариант? Несколько часов в первой половине дня прошло в собеседованиях с претендентами на одну из должностей бригадира. Определить, кто из них наиболее профессионально пригоден, оказалось затруднительно, поскольку все казались достойными, и Алексей был полон сомнений. Ему хотелось знать, есть ли какой-либо опыт проведения интервью или тесты, которыми он мог бы воспользоваться, чтобы ощущать большую уверенность при принятии решений. Николай Седов, многообещающий новый сотрудник, принес заявление об уходе. В разговоре с Алексеем по поводу причин увольнения Николай сказал, что его ничему не учили, а, по сути, просто бросили, не умеющего плавать, в водоворот, и оставили тонуть. Началось же утро с того, что к Алексею пришла небольшая делегация административных работников, которые вежливо, но твердо поставили вопрос об оплате их труда, поскольку в фирме «Альфа-2», расположенной неподалеку, да и в других подобных организациях, платят, по крайней мере, на 10 % больше, чем Алексей. Секретарь поделилась слухом о том, что одна из недавно уволенных женщин собирается предъявить фирме иск за несправедливое увольнение по сокращению штатов. Оказывается, на момент увольнения в фирме Алексея была не заполнена вакансия водителя, а уволенной сотруднице не предложили занять это место. Алексей слишком поздно узнал, что уволенная им сотрудница имела водительские права и могла занять вакантное место. Накануне обеда Алексею позвонил один из начальников участков и сообщил, что электрик Петр Дёмин упал с лестницы, сломав себе руку и повредив оборудование клиента, из-за чего тому пришлось добрых полдня простаивать. Особо беспокоило Алексея то, что Пётр проработал 15 часов без перерыва, а в целом за эту неделю его рабочее время уже достигло 80 часов. Проходя через головной офис, Алексей услышал краем уха телефонный разговор одного из сотрудников: «Ну, а чего ты хочешь, до начальства здесь никогда не достучаться! Будет, наверное, лучше, когда зарегистрируем профсоюз». Задание: Сформулируйте и обоснуйте решение, к которому Алексея подталкивают постоянно возникающие проблемы в работе с людьми. Тестовые задания Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению. 1. Трудовой потенциал — это: А. это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике Б. это совокупность духовных и физических способностей человека, которые он использует всякий раз когда создает потребительные стоимости В. способность персонала организации при наличии у него определенных качественных характеристик и соответствующих социально-экономических, организационных условий достигать определенный конечный результат Г. А,Б,В 2. Под кадровой политикой предприятия понимают: А. процесс воспитания у персонала предприятия качеств, соответствующих организационной культуре Б. стратегическую линию поведения в работе с персоналом, набор основополагающих принципов В. перспективный план комплектования кадрами предприятия 3. Маркетинг персонала — это: А. такая поведенческая культура, в которой имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как общественная необходимость Б. анализ ситуации на рынке труда для регулирования потребности в специалистах дефицитных специальностей В. вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале Г. формирование конкурентоспособного работника и нахождение ему рыночной ниши 4. Как добиться уменьшения предложение работников в организации (привести численность в соответствие с ее реальными потребностями), не прибегая к увольнениям: А. перевод части сотрудников на сокращенный рабочий день или рабочую неделю Б. прекращение приема на работу В. заключение краткосрочных контрактов Г. переобучение персонала 5. Адаптация персонала предполагает осуществление следующей деятельности: А. разработка профессиограмм Б. организация обучения В. профессиональную консультацию Г. изучение престижности профессии 6. Развитие персонала — это: А. процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач Б. процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах В. обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей Г. нет верного ответа 7. Под удовлетворенностью трудом понимают: А. характеристику отношений между членами коллектива и к труду Б. психическое состояние работника, отражающее соответствие его трудовой установки, мотивации и ожиданий относительно труда конкретным его характеристикам В. выраженное проявление заинтересованности в результатах труда, высокая активность и продуктивность работника Г. настрой человека на работу Д. желание трудиться 8. Модели построения работ по сложности – это расширение и построение работы: А. верно Б. неверно 9. Оценка эффективности деятельности подразделений управления персоналом — это системный процесс, направленный на: А. соизмерение затрат и результатов, связанных с деятельностью кадровых служб Б. соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности организации в целом В. соотношение результатов деятельности кадровых служб с итогами деятельности других подразделений 10. Система целей управления персоналом является основой определения: А. политики организации Б. стратегии развития организации В. состава функций управления персоналом