1. Количество общих подходов по устранению конфликтов и разрешении противоречий при исполнении ролей:
A. Один.
Б. Двенадцать.
B. Три.
Г. Девять.
2. Возникающие при исполнении ролей конфликты и противоречия мо- гут быть устранены и разрешены при использовании следующих общих подходов:
A. Руководители самоустраняются от решения проблемы и все пускают на самотек.
Б. Выясняются причины и факторы, заключенные в роли, которые приводят к конфликтам и противоречиям, и производится корректировка роли.
B. Предполагается развитие человека с тем, чтобы он мог выполнять закрепленную за ним роль и справляться с возникающими конфликтами.
Г. Перестановка работников с выполнения одной роли на другую в зависимости от их способности адаптироваться к конкретной ситуации.
3. С позиций ролевого подхода человек воспринимается организацией как…
A. Специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками, профессиональными квалификационными характеристиками.
Б. Специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками, профессиональными квалификационными характеристиками, а также высокими индивидуальными, личностными характеристиками.
B. Человек, обладающий высокими индивидуальными, личностны- ми характеристиками.
Г. Одухотворенная, выдающаяся, гениальная, творческая личность.
4. С позиций общеорганизационного подхода человек воспринимается организацией как…
A. Специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками, профессиональными квалификационными характеристиками.
Б. Специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками, профессиональными квалификационными характеристиками, а также высокими индивидуальными, личностными характеристиками.
B. Человек, обладающий высокими индивидуальными, личностны- ми характеристиками.
Г. Одухотворенная, выдающаяся, гениальная, творческая личность.
5. Количество основных общих стадий восприятия человека:
A. Две.
Б. Восемь.
B. Девять.
Г. Пять.
6. Восприятие человека состоит из основных общих стадий:
A. Интуитивного восприятия. Б. Первого впечатления.
B. Глубокого обобщенного впечатления. Г. Озарения и экспрессии.
7. Восприятие человека складывается под влиянием составляющих:
A. Воспринимаемый человек. Б. Воспринимающий человек.
B. Ситуация, в которой происходит восприятие. Г. Все ответы верны.
8. Количество основных групп характеристик воспринимаемого чело- века, которые влияют на его восприятие окружающими:
A. Две. B. Восемь.
Б. Три. Г. Пять.
9. Основные группы характеристик воспринимаемого человека, кото- рые влияют на его восприятие окружающими:
A. Физиологические и соответствующие им характеристики. Б. Социальные характеристики.
B. Анкетные характеристики (данные). Г. Все ответы верны.
10. К физиологическим и соответствующим им характеристикам че- ловека относятся:
A. Внешность, рост, телосложение, жестикуляция и мимика.
Б. Интонация, манера ведение разговора, стиль и манера одеваться, идентификация с конкретной группой лиц, выделяемой по уровню куль- туры, образования и другим аналогичным параметрам.
B. Зафиксированные в личном листке или других документах: пол, возраст, стаж работы, национальность, принадлежность к общественным организациям и пр.
Г. Все ответы верны.