Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Question36
Баллов: 1
Все бронирования должны быть введены в компьютерную систему в течение
Выберите один ответ.
a. 11 часов
b. 3 часов
c. 6 часа
d. 5 часов
e. 1-2 часов
Question37
Баллов: 1
Туристский ваучер – это
Выберите один ответ.
a. все вышеперечисленное
b. платежный документ свидетельствует о предварительной оплате клиентом услуг размещения турагентству
c. вид гарантии турагентств перед гостиничным предприятием
d. гарантия оплаты турагентства гостинице за оказанные ею услуги
e. нет верного ответа
Question38
Баллов: 1
На заявки от индивидуальных клиентов, принятые после окончания работы отдела бронирования, направляют ответ сотрудники
Выберите один ответ.
a. инженерной службы
b. службы горничных
c. службы питания
d. нет верного ответа
e. отдела приема и размещения
Question39
Баллов: 1
Модуль резервирования компьютерной системы управления отелем позволяет
Выберите один ответ.
a. все вышеперечисленное
b. сотрудникам уделять больше персонального внимания позвонившим и для продвижения различных услуг, предлагаемых отелем
c. сотрудникам быстро и четко отвечать на телефонные звонки с заявками на размещение
d. значительно сократить бумажную работу
e. нет верного ответа
Question40
Баллов: 1
Постоянные источники заявок на бронирование – это
Выберите один ответ.
a. промышленные и прочие компании
b. туристические компании
c. централизованное резервирование
d. фирмы, занимающиеся организацией выставок
e. все вышеперечисленное
