Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Вопросы для самоподготовки
1.Отечественный опыт управления качеством.
2. Зарубежный опыт управления качеством.
3. Терминология в области качества.
4. Специфичность управления качеством транспортной продукции.
5. Основные этапы развития системы управления качеством на железнодорожном транспорте.
6. Как называется документ, направленный на внедрение систем менеджмента качества на основе стандартов ИСО 9000?
7. Почему в настоящее время необходимо создание корпоративной интегрированной системы управления качеством?
8 .Каким образом выстроена иерархическая структура менеджеров качества?
9. Чем характеризуется целевое состояние системы управления качеством в ОАО «РЖД»?
10. Дайте определение понятий «квалиметрия» и «транспортная квалиметрия»
11. Какая роль отводится квалиметрии при сертификации продукции?
12. По каким признакам классифицируются показатели качества?
13. Что понимается под «надежностью перевозочного процесса»?
14.Что понимается под показателем технологичности?
15. Почему нужно оценивать работу транспорта?
16. Политика, проводимая в области качества.
17. Обучение и мотивация персонала.
18.Руководство по качеству.
19. Документированные процедуры.
20. Цели и принципы описания процессов.
21. Методология описания процессов.
22.Структура регламента процессов.
23.Какие аспекты необходимо учитывать при проведении оценки показателей качества?
24. Методы определения показателей качества.
25. Системные инструменты. «5 нулей».
26.Системные инструменты. «5С».
27.Системные инструменты. «Точно-вовремя».
28.Системные инструменты. «Защита от ошибок».
29.Системные инструменты. «Самоконтроль».
30.Системные инструменты. «Кружки качества».
31. Системные инструменты. Замкнутый цикл Шухарта-Деминга.
32. Простейшие статистические методы. Контрольные листки.
33.Простейшие статистические методы. Диаграмма Паретто.
34.Простейшие статистические методы. Диаграмма Исикавы.
35. Поисковые методы управления качеством.
36. Внешний аудит системы менеджмента качества предприятия железнодорожного транспорта. 37. Внутренний аудит системы менеджмента качества предприятия железнодорожного транспорта.
38. Этапы сертификации менеджмента качества.
39. Порядок сертификации продукции.
40.Порядок сертификации систем качества.
Ссылка на первоисточник:
http://www.vlgafc.ru/
