Экономическое обоснование развития предприятия (на примере ПАО «ТНС энерго Ярославль»)

Введение 1 Характеристика объекта анализа 2 Анализ факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию 3 Анализ внутренней среды организации 4 Программа развития предприятия Заключение Список использованных источников

Введение

Бизнес стратегия представляет собой методологию , которая стремится достичь цели посредством плана действий , который разбивается на стратегические цели для каждой функциональной области организации. Способ, которым компании достигают своих целей, называется бизнес-стратегией и представляет собой своего рода навигационную диаграмму. Эта карта или карта предназначены для периода, в котором определены основные действия и столпы, которые сделают это возможным. Для этого, наряду с установлением стратегических целей, необходимо оценить периоды действий, индикаторы мониторинга, цели и ответственных лиц. Очень важно определить, с какой целью будет работать организация. Таким образом, в зависимости от вашей текущей ситуации на рынке, вас может заинтересовать та или иная цель. Поскольку, если разработан стратегический план , не ориентированный на то, что действительно нужно организации, это не будет проблемой стратегии, это будет проблема диагностики, и этот навык является ключевым перед тем, как обдумывать и разрабатывать стратегию. Предметом работы является стратегия экономического разви­тия предприятия. Объектом работы является стратегическое планирование ПАО «ТНС энерго Ярославль». Цель работы заключается в исследовании стратегии экономи­ческого развития предприятия и ее совершенствовании. Постановка данной цели определила решение следующих задач: провести оценку предприятия по общим критериям; провести анализ внешней среды; провести анализ внутренней среды;  провести оценку эффективности развития, предложить проект по расширению деятельности.

1 Характеристика объекта анализа

Публичное акционерное общество «ТНС энерго Ярославль» (ранее — Открытое акционерное общество «Ярославская сбытовая компания») на протяжении 14 лет выполняет функции гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Ярославской области и ежегодно подтверждает свой статус надежной ресурсоснабжающей организации. Обеспечение бесперебойного энергоснабжения жителей области, снижение уровня дебиторской задолженности, сохранение лидирующих позиций на рынке услуг, постоянное развитие и совершенствование дистанционных сервисов обслуживания потребителей, а также развитие дополнительных услуг для удобства клиентов — ключевые задачи, стоящие перед Обществом сегодня. Для их реализации ПАО «ТНС энерго Ярославль» выполняет следующие виды деятельности:

1. покупка электроэнергии на оптовом и розничном рынках электрической энергии и мощности;
2. реализация (продажа) электроэнергии (мощности) на оптовом и розничном рынках электроэнергии (мощности), в том числе — гражданам.

Ярославская область площадью 36,2 тыс. кв. м. расположена на территории Центрального федерального округа и включает в себя 17 муниципальных районов и 3 городских округа. Население Ярославской области — 1,27 млн. человек. Административный центр региона — город Ярославль. Ярославская область относится к числу регионов с высоким уровнем социально-экономического развития и качества жизни населения, обладает высокоразвитой и разноплановой промышленной базой, научным и инновационным потенциалом. Инвестиционная привлекательность региона определяется ее выгодным географическим местоположением. Ярославская область входит в число наиболее развитых в промышленном отношении регионов страны. Около 300 ярославских предприятий имеют федеральное значение и являются лидерами в своих отраслях. Всего на территории региона работают 3 286 предприятий. Крупнейшим поставщиком электрической энергии на территории Ярославского региона на протяжении 14 лет является ПАО «ТНС энерго Ярославль». Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 66%. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Компания обслуживает более 15,2 тысяч потребителей — юридических лиц и около 590 тысяч бытовых абонентов и имеет репутацию надёжного поставщика энергоресурса. Будучи глубоко интегрированной в экономику Ярославского региона, компания ощущает на себе такие кризисные явления, как спад промышленного производства и платежеспособности потребителей — результат «приспособления» экономики страны к более низким ценам на энергоносители и повышения цен на товары первой необходимости. В 2019 году все усилия Общества были направлены на недопущение роста дебиторской задолженности потребителей с целью нивелирования кризисных явлений в экономике региона, а также на развитие дополнительных услуг и сервисов для удобства жителей региона. ПАО «ТНС энерго Ярославль» является членом Ассоциации «Некоммерческое партнерство Совет рынка» по организации эффективной системы оптовой и розничной торговли электрической энергией и мощностью» с 2008 года, членом Ассоциации Гарантирующих поставщиков и Энергосбытовых компаний — с 2010 года. Членство в данных ассоциациях позволяет компании максимально оперативно взаимодействовать с представителями энергетического сообщества и участвовать в профессиональных дискуссиях, как на региональном, так и на федеральном уровне. ПАО «ТНС энерго Ярославль» уделяет особое внимание вопросу клиентоориентированности и постоянного повышения качества обслуживания потребителей, что, томимо разработки и внедрения современных клиентских сервисов, проявляется также и в профессиональной подготовке кадров. ПАО «ТНС энерго Ярославль» с 2009 года включено в Федеральный реестр добросовестных поставщиков энергоресурсов. Компания решает все проблемы энергоснабжения на основе современных принципов энергосбытовой деятельности и ежегодно подтверждает статус надежного поставщика энергоресурса, постоянно расширяя линейку дистанционных клиентских сервисов, модернизируя офисы обслуживания потребителей, делая доступ ко всей необходимой информации по расчетам более открытым и легким.

2 Анализ факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию

В таблице 1 осуществлен анализ факторов внешней среды дальнего окружения ПАО «ТНС энерго Ярославль». Таблица 1 – Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявление Продолжение таблицы 1 Продолжение таблицы 1 В таблице 2 отражена оценка внешних факторов, но уже ближнего окружения компании. Таблица 2 – Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию Продолжение таблицы 2

3 Анализ внутренней среды организации

3.1 Организация управления

В 2019 году компания обслуживала свыше 15,2 тысяч юридических и 590 тысяч физических лиц — потребителей электроэнергии на территории всей Ярославской области. Для улучшения качества работы с потребителями на предприятии создана развитая сервисная сеть. В состав ПАО «ТНС энерго Ярославль» входят 17 представительств (Ярославское, Ростовское, Рыбинское, Любимское, Некрасовское, Первомайское, Тутаевское, Даниловское, Большесельское, Пошехонское, Некоузское, Брейтовское, Мышкинское, Борисоглебское, Гаврилов-Ямское. Переславское. Угличское) в каждом муниципальном районе области. Около 265 тысяч абонентов физических лиц сосредоточены в 2 крупнейших городах — Ярославль и Рыбинск. Для работы с потребителями электроэнергии города Ярославля функционируют 4 офиса, в Рыбинске — 2 офиса. Охарактеризуем далее организационную структуру управления корпорацией (рисунок 1). Рисунок 1 – Схема организационной структуры управления ПАО «ТНС энерго Ярославль» Представленная на рисунке 1 схема организационной структуры управления ПАО «ТНС энерго Ярославль» является линейно–функциональной.

3.2 Анализ продукции и сбытовой политики фирмы

Рынок сбыта электроэнергии является конкурентным. ПАО «ТНС энерго Ярославль» занимает доминирующее положение на энергосбытовом рынке в Ярославской области и имеет статус гарантирующего поставщика. Кроме ПАО «ТНС энерго Ярославль», статус гарантирующего поставщика в Ярославской области в 2019 году имело ООО «Русэнергосбыт». Рисунок 2 – Доля ПАО «ТНС энерго Ярославль» на рынке продаж электроэнергии Ярославской области в 2017 — 2019 годах В 2019 году доля Общества на региональном рынке составила 65%. Оставшуюся долю занимает гарантирующий поставщик ООО «Русэнергосбыт» и независимые сбытовые компании, а также потребители, которые самостоятельно вышли на оптовый рынок. Рисунок 3 – Доля потребления энергосберегающих компаний в 2019 году по Ярославской области   Проведем анализ деятельности предприятия на базе построения матрицы БКГ. Таблица 3 – Начальные данные для построения матрицы БКГ Определим темп роста по рынку на сутки вперед: 13321,77/12667,79*100=105,2%. Определим темп роста по балансирующему рынку: 190,31/558,87*100=34,1%. Определим темп роста по регулируемым договорам: 5519,02/5402,44*100=102,2%. Определим ОДР по рынку на сутки вперед: 65/35*100=185,71%. Определим ОДР по балансирующему рынку: 50/34*100=147,06%. Определим ОДР по регулируемым договорам: 70/35*100=200%. Определим долю прибыли по рынку на сутки вперед: 789,50/1014,00*100=77,86%. Определим долю прибыли по балансирующему рынку: 5,60/1014*100=0,55%. Определим долю прибыли по регулируемым договорам: 218,90/1014*100=21,59%. Далее построим расчетную таблицу. Таблица 4 – Расчетные данные для построения матрицы БКГ Для построения матрицы БКГ проведем горизонтальную линию через темп роста равный 106% (таблица 1), а также вертикальную линию через относительную долю рынка в 100%. Рисунок 4 – Матрица «Бостон Консалтинг групп» В нашем случае все направления деятельности компания относятся к дойным коровам, т.е. являются генераторами прибыли и драйверами ее роста.

3.3 Производственная деятельность компании

ПАО «ТНС энерго Ярославль» в 2019 году осуществляло покупку электроэнергии на оптовом рынке по следующим направлениям: рынок регулируемых договоров (РД). рынок на сутки вперед (РСВ) и балансирующий рынок (БР). Рисунок 5 – Структура покупки электроэнергии ПАО «ТНС энерго Ярославль» за 2019 год Всего в 2019 году по регулируемым договорам приобретено 1 397,1 млн. кВт*ч. электрической энергии по регулируемой цене 733,70 руб./МВт*ч. Рисунок 6 – Структура поставщиков электроэнергии Объём покупки на РСВ по нерегулируемым ценам составил 3 353.2 млн. кВт*ч по средневзвешенной цене 1 282,92 руб./МВт*ч, на БР было куплено 53,9 млн. кВт*ч по средневзвешенной цене 1 596,56 руб./МВт*ч, что на 24 % выше цены рынка «на сутки вперёд». Объём продаж электрической энергии ПАО «ТНС энерго Ярославль» на оптовом рынке (на БР) в 2019 г. составил 65,9 млн. кВт*ч по средневзвешенной цене 919,62 руб/МВт*ч. Являясь гарантирующим поставщиком. ПАО «ТНС энерго Ярославль» занимается энергоснабжением потребителей всех отраслей промышленности, мелкого и среднего бизнеса, сельхозпроизводителей, социально значимых потребителей, населения и приравненных к нему категорий потребителей. Помимо этого, ПАО «ТНС энерго Ярославль» на розничном рынке имеет договор оказания услуг по передаче электрической энергии и договоры на приобретение электроэнергии для целей компенсации потерь с сетевыми организациями. Прошедшая в компании реорганизация — это главное событие 2019 года. Эти изменения — ответ на вызов времени и необходимость изменить существующий уклад, чтобы работа Общества стала эффективнее. Преобразования, которые коснулись ПАО «ТНС энерго Ярославль», в широком смысле — это централизация бизнес-процессов. С 1 сентября компания начала деятельность в совершенно новых условиях: в первую очередь, произошел уход от дублирования функций исполнительной дирекции на уровне производственных отделений. Вместо участков в составе отделений стали функционировать 17 региональных представительств под руководством управления. Сегодня в компании происходит развитие системы управления и бизнес-процессов на местах, идет их автоматизация, внедряются новые программные комплексы, чтобы оперативно реагировать на запросы клиентов и повышать уровень их обслуживания. Очное обслуживание клиентов также претерпело изменения: в целях разрешения возникающих вопросов со стороны потребителей, начиная с мая, Центры обслуживания клиентов работают без обеденного перерыва. В крупных офисах внедряются электронные очереди, которые позволяют более эффективно планировать работу Центров обслуживания клиентов. В 2019 году для повышения удобства и ускорения взаимодействия с клиентами юридическими лицами и частными предпринимателями внедрена система электронного документооборота, упрощающая процесс обмена финансовыми и отчетными документами между организациями в режиме онлайн. ПАО «ТНС энерго Ярославль» запустило «Личный кабинет» для юридических лиц. В целом возможности «Личного кабинета» стали доступны 68 тысячам клиентов компании. Группа компаний «ТНС энерго» продолжает активную работу по улучшению качества и расширению функционала дистанционных сервисов для своих клиентов — выпущены обновленные версии мобильного приложения для смартфонов с операционными системами Android и iOS. На сайте компании стали доступны полезные клиентские сервисы «Гид по квитанции», «Узнай свой баланс». Работа с дебиторской задолженностью в 2019 году, как и прежде, оставалась первостепенной задачей. ПАО «ТНС энерго Ярославль» проводило мероприятия по взысканию дебиторской задолженности, как с предприятий, так и с населения. Были предприняты дополнительные усилия по претензионно-исковой работе и ужесточены меры ответственности к потребителям, допустившим рост задолженности за электроэнергию. Несмотря на принятые меры, долги предприятий сферы ЖКХ Ярославской области, к сожалению, продолжают расти. В отчетном году дебиторская задолженность этой категории потребителей составила более 800 млн рублей. Население области, находящееся на прямых расчетах увеличило долги до 489 млн рублей, региональные предприятия здравоохранения задолжали компании более 17 млн рублей. ПАО «ТНС энерго Ярославль» усилит работу в целях повышения платежной дисциплины этих и других категорий потребителей.

3.4 Анализ трудовых ресурсов

ПАО «ТНС энерго Ярославль» инвестирует средства в персонал, поддерживая инициативы и инновации, направленные на повышение эффективности производственной и управленческой деятельности. Компания выступает как ответственный работодатель, строя равноправные отношения с трудовым коллективом, обеспечивая достойную заработную плату, возможности развития и комфортные условия работы. Таблица 5 – Анализ трудовых ресурсов за 2017-2019 гг. Продолжение таблицы 5 Продолжение таблицы 5 Численность работников за 2017-2019 годы выросла с 535 чел. до 549 чел. При этом структура по возрасту оставалась стабильной, преобладали работники в возрасте 35-44 года – 34%. Также в организации преобладали работники с высшим образованием – 69%. В 2019 году получил диплом о высшем образовании 1 сотрудник Общества. На конец 2019 года 5 сотрудников Общества продолжают обучение в вузах — получают первое высшее образование, 48 человек имеют два высших образования, 5 человек прошли обучение в виде профессиональной переподготовки. В 2019 году 34 сотрудника компании прошли обучение на целевых семинарах и курсах повышения квалификации. Коэффициент (уровень) текучести кадров — это отношение числа работников, уволившихся по причинам, относимым к текучести (так называемые «неуважительные причины»: по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины), к среднесписочной численности работников организации за определенный период, измеряется в процентах. Среднемесячная заработная плата работников Общества за 2019 год составляет 46,8 тыс. руб.

3.5 Организационная культура предприятия

Социальная политика Общества строится на принципах социального партнерства и направлена на улучшение эффективности работы и формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Компания обеспечивает сотрудникам конкурентоспособную заработную плату и достойную социальную поддержку. Основным документом, регламентирующим социальные гарантии для сотрудников Общества, является Коллективный договор. Коллективный договор решает задачи поддержания социальной стабильности в Обществе, развития инициативы в коллективе, установления гарантий работникам и обеспечения их обязательного предоставления, повышения конкурентоспособности Общества, привлечения и закрепления высококвалифицированных кадров и создания условий и механизмов, способствующих реализации в Обществе норм трудового законодательства РФ. Коллективный договор на 2019 год предусматривает, в том числе, следующие социальные льготы, гарантии и компенсации: — выплату материальной помощи сверх установленных законодательством сумм при рождении ребенка, при регистрации брака; — компенсацию работникам расходов на приобретение санаторно- курортных путевок для детей-инвалидов; — предоставление малоимущим работникам компенсации расходов на приобретение путевок в детские оздоровительные лагеря один раз в летний период; — оказание материальной помощи; — премирование к юбилею по возрасту; — материальную помощь неработающим пенсионерам. Кроме того, Коллективный договор предусматривает дополнительные отпуска в случае рождения ребенка, регистрации собственного брака, в случае смерти близких родственников, за ненормированный рабочий день, матерям до достижения ребенком возраста 12 лет, родителям, воспитывающим детей-школьников младших классов в День знаний (1 сентября). Политика Общества в области вознаграждений направлена на то, чтобы обеспечить работникам справедливый размер вознаграждений. Действующее в Обществе Положение об оплате труда позволяет стимулировать работников в форме надбавок, доплат, премий и вознаграждений. Наряду с применением тарифных ставок (должностных окладов), которые определяются индивидуально для каждого работника с учетом напряженности труда, в Обществе действует система доплат и надбавок, которые устанавливаются с учетом производственного опыта и профессионального мастерства. Кроме этого, всем работникам в зависимости от непрерывного трудового стажа выплачивается вознаграждение за выслугу лет. Кроме положения по оплате труда в Обществе действует Положение о премировании персонала. Положение о премировании введено в целях усиления стимулирующей роли заработной платы, повышения заинтересованности работников в достижении стратегических целей Общества и развития творческой инициативы работников. Положение о премировании направлено на обеспечение взаимосвязи премирования работников Общества с количественными и качественными результатами их труда и соблюдения ими трудовой дисциплины.

3.6 Оценка финансового состояния предприятия

Рассчитаем показатели финансового состояния предприятия (данные приведены в Приложении). Таблица 6 – Показатели финансовой устойчивости и ликвидности Пример расчета для 31.12.2019: — коэффициент автономии: 603196/7207076=0,08; — коэффициент обеспеченности СОС: (603196-1260429)/5946647=-0,111; — коэффициент текущей ликвидности: 5946647/6122196=0,97. Пример расчета для 2019 года: — рентабельность продаж: 1014042/10501651*100=5,33%; — рентабельность активов: 126162/7207076*100=1,75%. По данным бухгалтерской отчетности ПАО «ТНС энерго Ярославль» в 2019 году величина чистой прибыли составила 126,2 млн. руб., в 2018 году — 30,4 млн. руб. В 2019 году прибыль от продаж составила 1014,0 млн. руб., в 2018 году ее значение находилось на уровне 915,8 млн. руб., т.е. увеличение составило 98,2 млн. руб. Выручка от реализации электроэнергии (мощности), которая является основным источником доходов компании, в 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилась на 402 млн. руб. (2,2%) за счет роста объемов продаж и тарифов на электроэнергию для собственных потребителей. Себестоимость продукции за 2019 год составила 10501,7 млн. руб., за 2018 год — 9917,4 млн. руб. Такое изменение величины себестоимости обусловлено в основном увеличением тарифов на покупку электроэнергии и мощности. Удорожание среднего тарифа покупки электроэнергии (мощности) составило 9,8% в 2019 году по сравнению с 2018 годом. Коммерческие расходы в 2019 году уменьшились по сравнению с 2018 годом на 280,5 млн. руб. В структуре коммерческих расходов доля услуг по передаче электроэнергии немного изменилась по сравнению с 2018 годом и составила 88,2%. В 2020 году Общество планирует сохранить положительную динамику доходности бизнеса. Для обеспечения финансовой устойчивости проводиться работа по эффективному управлению затратами, поддержанию клиентской базы и укреплению платежной дисциплины потребителей. Показатель рентабельности продаж отражает изменения в соотношении прибыли от продаж к выручке от реализации товаров (услуг). Основное влияние на показатель отчетного года оказала величина прибыли от продаж, которая составила 1 014 042 тыс. руб., а по результатам 2018 года 915 800 тыс. руб. (увеличение составило 10,73%). Рентабельность активов показывает способность организации генерировать прибыль без учета структуры её капитала, качество управления активами. Показатель учитывает все активы организации, а не только собственные средства в отличие от показателя “Рентабельность собственного капитала”. Величина коэффициента финансовой независимости (автономии) — отношение величины собственного капитала к активам — составила 0,08. Снижение данного показателя относительно прошлого периода обусловлено в основном увеличением размера активов. Итогом финансовой политики ПАО “ТНС энерго Ярославль» является поддержание уровня ликвидности, платежеспособности и рентабельности на уровне, обеспечивающем стабильное развитие Общества и устойчивое положение на рынке.

4 Программа развития предприятия

Для анализа направления развития предприятия используем SPACE метод. Составим перечень факторов предприятия, что отразим в таблице 7. Таблица 7 – Перечень показателей Далее в таблице 8 проведем оценку этих факторов. Таблица 8 – Оценка комплексных параметров SPACE-матрицы Продолжение таблицы 8 На основании полученных результатов строим матрицу SPACE. Рисунок 7 – SPACE матрицы предприятия В соответствии с полученными результатами анализа видим, что предприятие находится в оборонительном положении. Определяя стратегию развития, руководство ПАО «ТНС энерго Ярославль» вместе с тем осознает важность решения текущих задач 2020 года. В их числе — сокращение дебиторской задолженности потребителей и увеличение уровня собираемости платежей, совершенствование количества и качества услуг, предоставляемых клиентам, улучшение производственно-экономических показателей.

Заключение

В отчетном году ПАО «ТНС энерго Ярославль» успешно справилось с обязанностями, возлагаемыми на него статусом гарантирующего поставщика, и, по-прежнему, является одним из основных гарантов стабильного энергообеспечения на территории Ярославской области. Прошедшая в компании реорганизация — это главное событие 2019 года. Эти изменения — ответ на вызов времени и необходимость изменить существующий уклад, чтобы работа Общества стала эффективнее. Преобразования, которые коснулись ПАО «ТНС энерго Ярославль», в широком смысле — это централизация бизнес-процессов. С 1 сентября компания начала деятельность в совершенно новых условиях: в первую очередь, произошел уход от дублирования функций исполнительной дирекции на уровне производственных отделений. Вместо участков в составе отделений стали функционировать 17 региональных представительств под руководством управления. Сегодня в компании происходит развитие системы управления и бизнес-процессов на местах, идет их автоматизация, внедряются новые программные комплексы, чтобы оперативно реагировать на запросы клиентов и повышать уровень их обслуживания. Очное обслуживание клиентов также претерпело изменения: в целях разрешения возникающих вопросов со стороны потребителей, начиная с мая, Центры обслуживания клиентов работают без обеденного перерыва. В крупных офисах внедряются электронные очереди, которые позволяют более эффективно планировать работу Центров обслуживания клиентов. В 2019 году для повышения удобства и ускорения взаимодействия с клиентами юридическими лицами и частными предпринимателями внедрена система электронного документооборота, упрощающая процесс обмена финансовыми и отчетными документами между организациями в режиме онлайн. ПАО «ТНС энерго Ярославль» запустило «Личный кабинет» для юридических лиц. В целом возможности «Личного кабинета» стали доступны 68 тысячам клиентов компании. Группа компаний «ТНС энерго» продолжает активную работу по улучшению качества и расширению функционала дистанционных сервисов для своих клиентов — выпущены обновленные версии мобильного приложения для смартфонов с операционными системами Android и iOS. На сайте компании стали доступны полезные клиентские сервисы «Гид по квитанции», «Узнай свой баланс». Работа с дебиторской задолженностью в 2019 году, как и прежде, оставалась первостепенной задачей. ПАО «ТНС энерго Ярославль» проводило мероприятия по взысканию дебиторской задолженности, как с предприятий, так и с населения. Были предприняты дополнительные усилия по претензионно-исковой работе и ужесточены меры ответственности к потребителям, допустившим рост задолженности за электроэнергию. Несмотря на принятые меры, долги предприятий сферы ЖКХ Ярославской области, к сожалению, продолжают расти. В отчетном году дебиторская задолженность этой категории потребителей составила более 800 млн рублей. Население области, находящееся на прямых расчетах увеличило долги до 489 млн рублей, региональные предприятия здравоохранения задолжали компании более 17 млн рублей. ПАО «ТНС энерго Ярославль» усилит работу в целях повышения платежной дисциплины этих и других категорий потребителей. По итогам 2019 г. выручка компании от реализации дополнительных услуг и сервисов составила более 11,3 млн рублей. В рамках программы по расширению их перечня ПАО «ТНС энерго Ярославль» внедрило новые услуги — выполнение тепловизионного обследования любых объектов и проведение электромонтажных работ. В текущем году развитие дополнительных видов услуг будет продолжено. В отчетном 2019 г. ПАО «ТНС энерго Ярославль» вошло в число лучших предприятий Ярославской области. По итогам Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» ПАО «ТНС энерго Ярославль» стало победителем в номинации «Энергосбытовой проект года», а также заняло третье место в номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания». Определяя стратегию развития, руководство ПАО «ТНС энерго Ярославль» вместе с тем осознает важность решения текущих задач 2020 года. В их числе — сокращение дебиторской задолженности потребителей и увеличение уровня собираемости платежей, совершенствование количества и качества услуг, предоставляемых клиентам, улучшение производственно-экономических показателей.

Список использованных источников

• Алексеев, Н. Управление предприятием в кризисной ситуации: [Текст] / Н.Алексеев // Проблемы теории и практики управления. — 2017. NС. 72 — 77.
• Бондарь, Ю.А. Особенности оценки стратегии развития компании: [Текст] / Ю.А.Бондарь // Известия дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. — 2018.N С.35-43.