Эксперт по сдаче вступительных испытаний в ВУЗах
Ситуационная (практическая) задача № 1
В чем Вы видите преимущества и недостатки внешних и внутренних источников привлечения персонала? Каковы критерии для принятия решения о привлечении персонала? Составьте блок-схему выявленных Вами проблем. Сделайте выводы.
Ситуационная (практическая) задача № 2
«На завод пришел новичок». Леонид Ковшов, выпускник ПТУ, пришел на завод «Стройдеталь» за полчаса до смены. Накануне в отделе кадров ему дали телефон мастера арматурного цеха, на участке которого ему предстояло работать. Минут десять он пытался дозвониться до проходной, пока, наконец, не застал мастера на месте. «Направили ко мне?» —
спросил тот. «Через 10 минут планерка — подходи к этому времени», — и повесил трубку.
Завод был большой, незнакомый. Только через 15 минут Ковшов разыскал свой цех и участок. Все рабочие уже успели получить задания, и он услышал лишь, как мастер «настраивал» всех на выполнение срочного задания, то уговаривая, то угрожая. Когда все ушли, мастер заметил новичка: «А, это ты? Пойдем к станку». Они долго пробирались по цеху между станками, пока не подошли к станку, который стоял несколько в стороне. Стружка вокруг него была не убрана, инструменты разбросаны, но станок (это было видно) — новый.
— Что, приходилось работать на таком?
— Нет…
— Новенький, только три месяца, как получили. Видишь, сразу тебе доверяем.
Вот только не повезло тому, что до тебя здесь работал.
Позавчера пошел на обед, а оттуда — в больницу. Пока побудь на его месте, а вернется
— посмотрим. Ты прибери пока здесь, подготовь станок, а я минут на двадцать к начальнику цеха сбегаю, после потолкуем, что к чему.
Новичок с готовностью принялся за уборку, собрал стружку, разложил инструмент. Но когда подметал пол, его заставил вздрогнуть резкий свист: на него чуть не наехал электрокар. Электрокарщик увидел испуганное лицо, прокричал новичку: «Не зевай, салага!». После этого Ковшов все время оглядывался с опаской. Он уже заметил, что надо
остерегаться не только электрокара, но и крана, который часто сновал над головой. Мастер вернулся через полчаса.
— Так, говоришь, на таком станке работать не доводилось? Тогда слушай. И он
стал рассказывать, какая это хорошая машина, на каком принципе основано ее действие,
каковы параметры и характеристики, как нужно ухаживать за станком. Все время через
несколько предложений он переспрашивал: «Ясно? Понятно?» — и Ковшов поддакивал.
Удовлетворенный такой обстоятельной и доходчивой, по его мнению, беседой, мастер еще
раз переспросил: «Понятно?». Получил снова все тот же робкий ответ, ободряюще похлопал
новичка по плечу: «Ну вот и начинай. Заготовок тебе хватит, а насчет инструмента спросишь
у Терентьича, нашего «старшины»». Новичок хотел спросить, кто такой Терентьич и где его
найти, но не осмелился, да и мастер уже его не услышал бы.
Работа шла нормально, но с непривычки он все-таки порезал палец. Было не особенно
больно, но кровь шла сильно. Поднял голову, хотел спросить, где можно сделать перевязку,
но снова не отважился: все сосредоточены — задание срочное, не до него. Кое-как перетянул
палец носовым платком и снова принялся за дело.
Оторвался от станка неожиданно — заметил, что стало меньше шума. Судя по времени,
начался обед, и все без него ушли. Пока он искал, где 15-й цех, в котором находилась
столовая, опоздал — смена уже отобедала. Пожалели его в столовой, покормили, чем могли.
После обеда все шло, в общем, благополучно. В четыре часа Ковшов собрался было
сдавать работу (ему, как подростку, рабочий день положен на час меньше), но мастера не
было видно. Мастер подошел к нему лишь в конце рабочего дня, осмотрел, что сделано,
похвалил: «Продолжай в том же духе!». И тут же заспешил, ссылаясь на заботы: «Твоя смена
кончилась, а у меня, брат, день ненормированный. У Ковшова было к нему много вопросов:
хотелось знать, сколько заработал, какая работа будет завтра, но докучать этими мелкими
делами, отрывать от более важных он не решился, тем более что мастер уже был далеко, а
все рабочие разошлись. Ничего не оставалось больше, как отправиться со своими вопросами
домой — до утра. А что будет завтра?
Задание:
1. Проанализируйте поведение и действия мастера по отношению к молодому рабочему.
2. Дайте психологическую оценку первого рабочего дня новичка.
3. Определите целесообразное поведение и действия мастера в данной ситуации.
Тестовые задания
Необходимо из предложенных вариантов ответа на вопрос теста выбрать единственно верный, по Вашему мнению.
1. Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам:
А. штат
Б. кадры
В. персонал
2. Государственная кадровая политика реализуется на ___ уровнях:
А. четырех
Б. двух
В. трех
3. Оперативный план работы с персоналом детализируется по следующим признакам:
А. временному и объектному
Б. структурному и субъектному
В. субъектному, объектному и временному
Г. временному, объектному и структурному
4. Под профориентацией понимают:
А. полную и правдивую информацию о профессиях, их особенностях, требованиях, системе профессиональной подготовке
Б. деятельность консультативных пунктов, занимающихся диагностикой профессиональной пригодности людей для групп профессий
В. помощь человеку в выборе профессии, которая в наибольшей степени отвечает как потребностям производства, так и его способностям, психофизиологическим особенностям
Г. разъяснительную работу
Д. нет правильного ответа
5. Оценка работника представляет собой:
А. систему показателей, характеризующих личностные качества, деятельность и результаты деятельности работника
Б. систему материального и морального поощрения работников в соответствии с их трудовым вкладом в показатели деятельности организации
В. процедуру выявления степени соответствия личностных качеств работника, результатов его деятельности требованиям должностных инструкций, организации производства
Г. всесторонний анализ деятельности
6. Какие методы наиболее эффективны для обучения персонала поведенческим навыкам:
А. разбор конкретных ситуаций
Б. инструктаж
В. лекция
7. Современная точка зрения на конфликты в организациях:
А. всегда нежелательны
Б. требуют немедленного силового вмешательства
В. требуют прекращения
Г. способствуют развитию
8. Форма организации рабочего времени, при которой для отдельных сотрудников или их группы допускается саморегулирование начала, окончания и общей продолжительности рабочего дня представляет использование:
А. стандартных режимов работы
Б. гибких режимов рабочего времени
В. частичной занятости
9. Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций:
А. компетентность в своей профессиональной области
Б. знание общих законов развития организации
В. профессионализм в области управления организацией
Г. А и Б
Д. Б и В
Е. А,Б и В
10. Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:
А. трудовое соглашение
Б. трудовой договор
В. коллективный договор
Г. трудовой контракт
