Лабораторная работа по методу анкетирования

Цель: развитие умений формулировать вопросы анкеты. Материал и оборудование исследования: фрагмент анкеты из учебного пособия «Практикум по психологическим исследованиям» (Горбатов, 2003). Процедура исследования: Задание № 1 – Ознакомиться с примерами неудачно сформулированных вопросов. Проанализировать, в чем состоят недостатки вопросов 1 – 14. Задание № 2 – Составить анкету, направленную на выявление проблем профессиональной деятельности педагога-психолога, работающего в системе образования. Результаты исследования:

Задание №1 – Анализ недостатков вопросов 1 — 6 анкеты

Качество получаемой исследователем информации в первую очередь определяется качеством составления вопросов. Ниже приведены примеры неудачных вопросов анкеты, выясняющей особенности работы психологов, часть из них снабжена необходимыми комментариями (Горбатов, 2003).

1.Как Вы относитесь к своей профессии? Собираетесь ли и далее работать психологом?

1.1. Это мое призвание, менять его не собираюсь; 1.2.Буду и далее работать психологом, только не в этой организации; 1.3.Пока буду работать психологом, потом — не знаю; 1.4. Вероятно, изменю сферу деятельности, но еще не знаю, каким образом; 1.5.Твердо решил перейти на другую работу; 1.6.Затрудняюсь ответить. Следует заметить, что в данном случае спрашивается одновременно о двух разных вещах, что недопустимо. Кроме того, третий, четвертый и шестой ответы, фактически, означают одно и то же.

2.Работаете ли Вы последнее время с полной отдачей сил или нет?

2.1.Да, всегда; 2.2.Не всегда, хотя и стараюсь; 2.3.Могу работать лучше; 2.4. Не знаю. Неясна цель такого вопроса, по сути, не содержащего особой информации. Неизвестно, каким образом можно будет интерпретировать полученные ответы. Достоверность данных подобного самоотчета небольшая. В формулировке вопроса задана излишняя альтернатива.

3.Если Вас не удовлетворяет больше Ваша работа, укажите причину…

3.1.Маленькая зарплата; 3.2.Низкий социальный статус; 3.3.Ухудшающийся уровень жизни; 3.4.Социальная незащищённость; 3.5.Другие ответы Все предложенные ответы могут быть выбраны многими психологами испытывающими удовлетворение от своего труда. Скорее всего, респондент отметит все или почти все ответы, в таком случае вопрос теряет смысл. Варианты ответов первый, третий, четвертый и, во многом, второй имеют отношение к одной проблеме. Другие же возможные проблемы в перечне не представлены.

4.В каком стиле организовано Ваше общение с подчиненными, если они у Вас есть?

4.1.В либеральном; 4.2.В авторитарном; 4.3.В демократическом. В любом сколько-нибудь длительном акте общения проявляются все названные стили при относительном доминировании какого-либо одного. Возможно, также и провоцирование выбора социально одобряемого ответа. Неудачно повторение предлога во всех ответах. В самом вопросе неверно введен «фильтр»» что затрудняет действия тех респондентов, у которых подчиненные отсутствуют.

5.С каким настроением Вы обычно идете на работу?

5.1.Настроение бодрое, хорошее; 5.2.Настроение не всегда одинаковое; 5.3.Настроение, как правило, неважное. Качество настроения далеко не всегда обусловлено причинами, лежащими в сфере профессиональной деятельности. Помимо этого, о нем не имеет смысла говорить как об «обычном». Трехкратное повторение одного и того же слова неоправданно.

6.Можете ли Вы сказать о себе, что относитесь уважительно ко всем своим клиентам, независимо от их возраста или личностных особенностей?

6.1. Да; 6.2. Нет. Ни один из вариантов ответа не дает значимой для исследователя информации. Вопрос, с одной стороны, не содержит указаний на конкретные проявления названного отношения, которые каждым понимаются по-своему, а с другой стороны, стимулирует социально одобряемую реакцию.

Задание №2 – Анкета для анализа проблем профессиональной деятельности педагога-психолога.

АНКЕТА «Особенности профессиональной деятельности педагога-психолога» Уважаемый коллега! Предлагаем Вам ответить на несколько вопросов, касающихся Вашей профессиональной деятельности. Ваше мнение важно для повышения эффективности профессиональной деятельности. Ознакомьтесь, пожалуйста, с каждым из вопросов анкеты и выберите наиболее подходящий из предложенных вариантов ответа. Несколько слов о себе. 1.Ф.И.О. 2.Сколько вам лет? 3.Ваша должность на работе? 4.Ваше семейное положение а) Не замужем в) Разведена б) Замужем г) Вдова 5.Живут ли с Вами дети? 6.В начале пути Эта группа вопросов обращена к первым годам Вашей самостоятельной деятельности Какие обстоятельства и в какой степени повлияли на Ваш выбор профессии педагога-психолога? (Отметьте знаком «+» соответствующую оценку в каждой строке.) 9.Что еще, укажите сами? 10.Некоторые  педагоги считают, что подлинной профессиональной школой являются первые годы  самостоятельной работы. Согласны ли Вы с подобным мнением?  (Обведите кружком Ваш вариант ответа.) 11.Подтвердили первые годы работы правильность Вашего выбора? (Обведите кружком Ваш вариант.) 12.Трудности, с которыми Вы столкнулись, зависели от: 13.Не возникало ли у Вас в первые годы работы желание сменить профессию? а). Да, возникало б). Нет, не возникало 14.Не припомните ли,  когда у Вас впервые  возникло желание стать педагогом-психологом?  (Укажите сами.)

III. Ваша творческая лаборатория

Следующая группа вопросов обращена к сегодняшним дням Вашей деятельности. 1.Что определяло направленность Вашей деятельности? (Поставьте крестик в каждой строке.) 2.Что еще, укажите сами: _____. 3.Каким формам и методам работы Вы склонны доверять более всего? (Отметьте крестиком степень Вашего согласия в каждой строке. 4.Каким еще, укажите сами: _____. 5.Вы полагаете, что в сложной ситуации чаще всего реагировать нужно… а) Немедленно. б) Лучше воздержаться и отложить решение. в) Как получится. 6.Всегда ли Вы чувствуете себя уверенно, принимая решение, как поступить в трудной ситуации? (Обведите кружком номер Вашего ответа.) а) Почти всегда чувствую себя уверенно. б) Иногда да, иногда нет. в) Почти никогда не чувствую себя уверенно 7.Если допущена педагогическая ошибка, то она… а) Вполне исправима. б) Трудно исправима. 8.В чем Вы видите для себя смысл повышения квалификации? (Выберите не более пяти вариантов ответа.) 9.Не отставать от времени. 10.Лучше разобраться в проблемах модернизации образования. 11.Получить информацию об обновленном содержании  программ. 12.Ознакомиться с  передовыми технологиями. 13.Освоить основы опытно-экспериментальной работы. 14.Подготовиться к аттестации. 15. Расширить свой кругозор. 16.На время выйти из рабочей текучки. 17.Что еще, укажите сами: ________. 18. За последние три-пять лет Вы… (Отметьте соответствующие пункты.) а) участвовали в экспериментальной работе. б) выступали с докладами из опыта работы. в) опубликовали статью, книгу. г) читали лекции и т.п. 19.Что, по-вашему, может стать толчком к пересмотру педагогом-психологом привычных способов деятельности?  (В каждой строке отметьте свою позицию  знаком «+».) 20.Что еще, укажите сами: ________________. Слагаемые удовлетворенности С каким из приведенных ниже суждений Вы согласны? (Выберите для ответа одно суждение.) Профессия педагога-психолога… . …скорее нравится, чем не нравится. . …совершенно не нравится. . …трудно сказать, нравится или нет. . …очень нравится. . …скорее нравится, чем не нравится Хотели бы Вы перейти на другую работу? (Отметьте один ответ.) а) Да, хотел бы.  б) Трудно сказать. в) Нет, не хотел бы Что в настоящее время привлекает Вас в работе педагога-психолога? (В каждой строке отметьте свое мнение знаком «+».) Ваше свободное время Как Вы проводите свое свободное время? (Выберите, пожалуйста, один вариант ответа.) а) Обычно я провожу свой досуг полезно и интересно. б) Часто мучаюсь вопросом, чем занять себя в свободные часы. в) Мне трудно организовать свой досуг, так как я много работаю. г) Досуг практически отсутствует. Чем Вы занимаетесь в свободные от работы часы? (Расставьте указанные виды деятельности по степени значимости.) Как Вы оцениваете состояние своего здоровья? (Выберите один ответ.) а) ОТЛИЧНОЕ – длительное время отсутствуют заболевания. б) ХОРОШЕЕ – изредка испытываю отдельные недомогания. в) УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ – нередки различные недомогания, требующие амбулаторного лечения. г) СЛАБОЕ – болею достаточно часто. Анкетирование является одним из самых распространенных методов наблюдения. Основным преимуществом этого способа является относительная простота сбора материала по интересующей исследователя теме. Надо также отметить, что этот способ является экономным – исследователь может собрать необходимый материал за сравнительно небольшой период времени. Также респондент не испытывает влияния исследователя, поэтому последний может рассчитывать на более объективные результаты. Вместе с этим, существуют и очевидные недостатки, среди которых я бы хотела выделить отсутствие контакта исследователя с респондентом, в результате которого утрачивается возможность отслеживания корректность понимания формулировок вопросов и ответов. Также исследователь лишается возможности изменять формулировки, последовательность вопросов и т.д. в зависимости от поведения и реакций испытуемого. Если анкетирование проводится заочно (например, по телефону или через Интернет), то невозможно гарантировать, что анкетируемый соблюдает все условия. Не исключено, что в момент заполнения анкеты он может находиться под чужим влиянием. Также испытуемый может отвечать на вопросы не в той последовательности, которая ему была предложена исследователем, что тоже может негативно повлиять на достоверность результатов опроса. Формулировка вопросов является важным этапом составления анкеты, так как именно от правильно сформулированного вопроса зависит, поймут ли респонденты то, о чем их хотел спросить исследователь. Безусловно, необходимо ориентироваться в теме, которой посвящена анкета – без этого работа теряет смысл. Немаловажную роль играет инструкция, размещенная перед вопросами. Она помогает респонденту настроиться на работу, там же содержатся разъяснения относительно заполнения анкеты. Без предисловия анкета вполне может превратиться в «допрос», так как респондент не поймет, с какой целью ему предлагается отвечать на вопросы. Предложенный мной вариант анкеты предполагает наличие нескольких частей, в которых есть как более простые вопросы, так и узконаправленные, заставляющие опрашиваемого основательно задуматься.